to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül Pazartesi günü Sürat Kargo ile Gaziantep’ten tarafıma gönderilen kargo, teslim sürecinde ciddi sorunlar yaşadı. Kargo perşembe günü dağıtıma çıktı ancak o gün elime ulaşmadı. Cuma günü ise “kargonuz teslim edilememiştir” şeklinde mesaj aldım. Firmayı aradığımda ise kargonun teslim edildiği söylendi ancak bana teslim edilmemişti ve teslim edildiğine dair herhangi bir mesaj da gelmedi. Sonrasında kuryeyi arayacaklarını söylediler. Nihayet pazartesi günü kargom teslim edildi fakat paketin kenarından açılmış olduğunu ve içindeki salçanın eksik olduğunu gördük. Kargoyu kızım teslim aldığı için o anda fark edilmemiş.
Çağrı merkezini aradığımda, faturası olmadığı için zararımı karşılayamayacaklarını ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Oysa gönderilen ürün bana hediye olarak gelmişti ve yaklaşık değeri 1000 TL civarındaydı. Kargolarımızın güvenliğinin bu kadar kolay ihlal edilmesi ve mağduriyetimizin bu şekilde karşılıksız bırakılması kabul edilemez.
Sürat Kargo’dan, yaşadığım maddi zararın karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.
12 eylülde saat. 10.34 te Sürat Kargo'dan kargomun dağıtıma çıkacağına ilişkin mesaj aldım. Tüm gün evde kargomu beklememe rağmen belirtilen günde teslimatım gerçekleşmedi. 13 eylülde kargomun durumunu çağrı merkezini arayarak sorguladığımda kargomun yeniden dağıtıma çıktığını ve gün teslim alacağım...
Sürat Kargo tarafıma gönderilen kargom, yaklaşık 4-5 gündür art Arda “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreç boyunca evde olmama rağmen: • Kapı zili çalınmadı, • Telefonla arama yapılmadı, • Herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi...
Merhaba, Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken gönderim tarihinde dağıtıma çıkarıldığına dair bilgilendirildi. Ancak o gün teslim edilmedi. Kurye tarafından arandım fakat o an telefonu açamadım. Daha sonra tarafıma gelen mesajda, kargomun ertesi gün tekrar teslimata çıkarılacağ...
Pazartesi gününden beri kargom iki kez dağıtıma çıktı, ancak hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sürat Kargo şubesini aradığımda, kargonuz teslim alındı deniliyor. 18.06 tarihinde saat 15.30'da teslim edildiği söyleniyor, fakat o saatte evdeydim ve ne arayan oldu ne de kapımı çalan. 20.06 tarihinde kurye...
04 Ağustos 2025’te Dolap uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, 06 Ağustos’ta Sürat Kargo ile kargoya verildi. 09 Ağustos’ta sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. O gün tüm gün evdeydim ve herhangi bir teslimat yapılmadı. 09 Ağustos Cumartesi günü Sürat Kargo’dan “b...
Yorumlar