Teslim Edilmeyen Kargo Yüzünden Mağdur Oldum: Şubeye Gitmeye Zorlanıyorum

Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol’dan gelen kargom 13.12.2025 ve 14.12.2025 tarihlerinde iki gün üst üste dağıtıma çıkarıldığı halde her akşam “bugün teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım. Ardından da gün içinde şubeden almam gerektiğine ve almazsam 17.12.2025 tarihinde kargonun geri gönderileceğine dair bir SMS daha geldi.

Pazartesi–Cumartesi günleri 08:00–18:00 arasında çalışan biriyim ve iş yerim Yalova şubesine oldukça uzak. Bu nedenle ne benim şubeye gitme imkanım var ne de kargoyu benim adıma alabilecek birini bulabiliyorum. Kargonun adresime teslim edilmesi gerekirken, beni fiilen şubeye gitmeye zorlayan bu uygulamadan şikayetçiyim.

Kargomun, belirtilen iade tarihine kadar adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.