to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İzmir U*** Bey Şubesi hakkında şikayetçiyim. Trendyol üzerinden aldığım, yaklaşık 15 kilo olan kedi maması gönderiminin takip numarası 13996816724514 olup, bugün saat 12.00 civarında tarafıma teslim edildiğine dair SMS geldi; ancak ürün kesinlikle bana teslim edilmedi.
İzmir Gaziemir’deki adresime gelmesi gereken kargo için şubeyi aradığımda, telefondaki kişi paketi "fabrika girişine bıraktık" şeklinde bir ifade kullandı. Kendisine buranın fabrika değil satış mağazası olduğunu ve herhangi bir ürün bırakılmadığını söylediğimde, son derece ilgisiz ve kaba bir tavırla "Ne yapayım, şikayet edin." diyerek cevap verdi. Ürünün nereye bırakıldığını kontrol etmelerini istediğimde ise telefonu yüzüme kapattı.
Ürünüm ortada yok, teslim edildi görünüyor ve şube çalışanının bu saygısız tutumundan dolayı mağdur durumdayım. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu ilgisiz, kaba davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi ancak teslimatta 6 ayrı paket gelmesi gerekirken yalnızca 5 paket teslim edildi. Eksik olan paketin içinde 15 kg’lik kedi maması bulunuyordu. Siparişin tamamının bedeli olan 1.150 TL’yi ödememe rağmen bir paket hiç teslim e...
Bundan bir kaç hafta Trendyol üzerinden aldığım ürün Sürat Kargo İzmir Manavkuyu şubesinde 3 gün bekletildi. Yaptığım telefon görüşmesi ardından personel yetersizliği ileri sürüldü. Şikayetimin ardından kargo tarafıma ulaştırıldı. Şimdide yine Trendyol üzerinden aldığım kedi maması 3 gün şubede tutu...
1 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 20522211294141 takip numaralı, yaklaşık 1400 TL değerinde kedi maması siparişim Sürat Kargo Tepeüstü şubesine ulaşmış ve sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo gelmeyince şubeye gittiğimde, adresime kargo getiremedikle...
Trendyol üzerinden 11 Haziran'da kedi kumu sipariş ettim. Siparişim, 13 Haziran saat 13.00'te dağıtım firması olan Sürat Kargo Moda Şubesi'ne ulaştı ve teslimat tarihi olarak 14 Haziran görünüyordu. Fakat bugün itibarıyla kargom hâlâ Moda Şubesi'nde ve dağıtıma çıkarılmamış olarak görünüyor. Telefon...
24.10.2025 Cuma günü Trendyol üzerinden sipariş ettiğim kedi kumu, Sürat Kargo tarafından teslimat için yola çıkmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Kurye bana ulaşmadan, "Bayilikten teslim alınacaktır" şeklinde bir SMS ile bilgilendirildim ve kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacağı mesajı ...
Yorumlar