Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saygısız Şube Personeli

12 Ocak 2026 tarihinde yola çıkan 18022522512624 numaralı kargom, 22 Ocak 2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ adresime teslim edilmedi. Günlerdir her aradığımda kargonun yanlış şubeye gittiği, yönlendirme yapıldığı söyleniyor. Son olarak Ezberciler şubesi tarafından “gelip almazsanız iade olacak” şeklinde mesaj aldım.

Bunun üzerine Ezberciler şubesini aradığımda, kargomun orada olmadığı, yanlış yeri aradığım söylendi ve bu esnada son derece saygısız, üslupsuz bir tarzla konuşuldu. Telefonda “sabah sabah çattık” denilerek yüzüme telefon kapatıldı. Bu konuşmanın 22.01.2026 tarihinde saat 09:05 civarında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum ve görüşme kayıt altındaysa mutlaka dinlenmesini, gerçeklerin bu şekilde görülmesini talep ediyorum.

Kargonun teslim edilmesi gereken adres Van ili İpekyolu ilçesidir. Adrese teslim edilmesi gereken bir gönderiyi, Sürat Kargo’nun kendi hataları sebebiyle ben şubeye gidip almak zorunda bırakılıyorum. Yıllardır farklı kargo firmalarından da teslimat alıyorum ancak Sürat Kargo kadar işini aksatan, gönderilerinde sürekli sorun yaşadığım başka bir firma olmadı. Sürat Kargo üzerinden gelen kargolarda neredeyse her seferinde benzer sıkıntılarla karşılaşıyorum.

Yaşadığım bu son olayla ilgili olarak, Ezberciler şubesindeki ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını, kargomun herhangi bir ek külfet çıkarılmadan acilen İpekyolu/Van adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınarak sonuçlandırılmasını istiyorum.