to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül tarihinde teslimat kodu gelen kargom, aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmesi gereken Van Artos şubesine gidip durumu sorduğumda, sistem olmadığı gerekçesiyle kargomu teslim edemeyeceklerini söylediler. O günden bu yana şubeye defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Bugün ise kargomun iade edileceğine dair bir mesaj aldım. Genel çağrı merkezini de aramama rağmen, oradan da herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum. Kargomun iade edilmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Van/Artos şubesi üzerinden 9674895327 numaralı gönderimiz arızalı olarak teslim edildi. Firma bize iade kodu verdi ancak kargo şirketi ürünü zamanında şubeden alıp göndermediği için 7 gün içinde iade gerçekleşmedi ve iade kodu sıfırlandı. Bu süreçte Sürat Kargo’yu en az 10 kez aradık; te...
Van Artos Sürat Kargo şubesinden 26.06.2024 tarihinde kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır mesajı gelmesine rağmen, kargom halen tarafıma ulaştırılmadı. İşi gücü bırakıp kargom teslim edilsin diye uğraşıyorum. Saatlerce telefon ile şubeye bağlanmaya çalıştım, bağlanıncada sanki mahalleden arkadaşımmış gi...
Sürat Kargo Van Artos şubesinde iki farklı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 81224192431862 ve 16132240220159 takip numaralı gönderilerim, cuma ve pazartesi günleri dağıtıma çıkarıldığı halde, kargo görevlisi kargoları kapıma teslim etmiyor. Görevli, bahçenin dış kapısından çıkıp arabadan a...
Ayın 11'inde Sürat Kargo ile gelmesi gereken kargom için evde bekledim. Sözüm ona eve gelinmiş, aranmışım, kapı şifresini öğrenemediklerinden teslimat yapılmamış. 6 gündür bana teslimat yapılacak deyip mesaj gelmekte ama Van Artos şubesini aradığımda böyle bir not düşülmüş: 'Şubeden almanız lazım' d...
Sürat Kargo Van Artos Şubesi'nden cumartesi günü arandım ve kargomun şubede olduğu söylendi. Ancak ben, kendilerine çalıştığım için kargoyu alamayacağımı ve şube bana ters bir yönde olduğundan Ezberciler Şubesi'ne yönlendirmelerini talep ettim. Kendileri de kargoyu pazartesi günü oradan alabileceğim...
Yorumlar