to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Van/Artos şubesi üzerinden 9674895327 numaralı gönderimiz arızalı olarak teslim edildi. Firma bize iade kodu verdi ancak kargo şirketi ürünü zamanında şubeden alıp göndermediği için 7 gün içinde iade gerçekleşmedi ve iade kodu sıfırlandı. Bu süreçte Sürat Kargo’yu en az 10 kez aradık; telefonlar ya açılmadı ya da açanlar “geçici personelim, bakacağım” diyerek geri dönüş yapmadı. Artos şubeyi aradığımızda ise sürekli “Elektrik kesintisi var, hizmet veremiyoruz” şeklinde telesekreter mesajı aldık. Başka şubelerden de ulaşmaya çalıştık fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve kayıt numarası verilmedi.
Kargo şirketinin bu ilgisizliği nedeniyle iade süremiz doldu ve firmanın bize yeni bir iade kodu oluşturma hakkı kalmadı. Arızalı ürünümüz şu anda kargoda ve elimizde kaldı, 1220 TL tutarında mağduriyetimiz oluştu. İade hakkımız devam etmesine rağmen Sürat Kargo’nun sorumsuzluğu nedeniyle mağdur olduk. Zararımızın karşılanmasını talep ediyoruz.
1 Eylül tarihinde teslimat kodu gelen kargom, aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmesi gereken Van Artos şubesine gidip durumu sorduğumda, sistem olmadığı gerekçesiyle kargomu teslim edemeyeceklerini söylediler. O günden bu yana şubeye defalarca telefonla...
17 Eylül’de kargoya verilen 39250361830816 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Eylül’de dağıtıma çıktığına dair mesaj almama rağmen, adresimde ve telefonum açık olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. 23 Eylül’de tekrar dağıtıma çıktığı bildirildi, yine bütün ...
Sürat Kargo Van Artos şubesinde iki farklı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 81224192431862 ve 16132240220159 takip numaralı gönderilerim, cuma ve pazartesi günleri dağıtıma çıkarıldığı halde, kargo görevlisi kargoları kapıma teslim etmiyor. Görevli, bahçenin dış kapısından çıkıp arabadan a...
Sürat Kargo Van Artos şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 90626517523121 takip numaralı kargom iki kez dağıtıma çıkarılmış gibi gösterildi ancak hiçbir şekilde kargocu kapıma gelmedi. Buna rağmen tarafıma, kargomu şubeden almam gerektiği ve aksi halde iade edileceği bildirildi...
Dolap üzerinden 98158481672207 ve 20114599227188 numaralı iki sipariş verdim. Ödemelerini havale ile gerçekleştirdim (tutarlar sırasıyla 102,71 TL ve 175,97 TL). Ürünlerim yaklaşık 10-11 gün önce Sürat Kargo'ya teslim edilmiş olmasına rağmen, Van Edremit'teki adresime hâlâ ulaşmadı. Teslimat adresim...
Yorumlar