to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim'de verdiğim siparişin Sürat Kargo tarafından 18 Ekim'de İstanbul Hadımköy adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom teslim edilmedi ve bir hafta boyunca bekletildim. Şubeden gelip almam gerektiği, aksi halde iade edileceği söylendi. Oysa oturduğum siteye Sürat Kargo her gün teslimat yapıyor, bu nedenle iş yoğunluğu bahanesinin doğru olmadığını düşünüyorum.
Kargo takip numaram: 5614********21. Üç kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İlçe şubesini defalarca aramama rağmen telefona da cevap verilmedi. Son olarak sistemde "teslim edildi" bilgisi girilmiş ama ürün bana ulaşmadı, bu bilgi de gerçeği yansıtmıyor.
Adresime teslimat yapılmasını talep ediyorum. Ürün iade edilirse maddi kaybım olacak. Sürat Kargo'nun bu tür aksaklıkları sık yaşanıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
16 Ekim Perşembe gününden beri Sürat Kargo tarafından gönderilen 25393472511224 numaralı kargom, İstanbul Sadabad şubesinde bekletiliyor ve bir haftadır dağıtıma çıkarılmadı. Bugün 23 Ekim Perşembe ve hala teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte iki gün önce müşteri hizmetlerini aradım, şubeyle iletişim...
Online alışveriş sitesinden yaptığım alışveriş sonucunda, ürün Sürat Kargo'ya teslim edilerek tarafıma ulaştırılmak üzere yola çıkarılmıştır. Ancak siparişimi kontrol ettiğimde, Sürat Kargo'nun iade işlemi oluşturduğunu gördüm. Ürün hiçbir zaman adresime getirilmedi ve kargo hakkında tarafıma herhan...
29 Eylül’den beri Sürat Kargo ile gönderilen 18518820660971 takip numaralı kargom hala teslim edilmedi. 29 Eylül'de teslim edilmedi. Kesinlikle 30 eylülde teslimat yapılacak dendiği halde teslimat yapılmadı. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde tesl...
10 gün önce aldığım kargo, Sürat Kargo tarafından bir türlü adrese teslim edilmedi. Bana hiçbir şekilde sorulmadan, ürünüm keyfi olarak iade edildi. Kargonun gecikmesi nedeniyle adres değişikliği talebimi ilettim ve yeni adresimi verdim. Buna rağmen, yeni adresi almalarına rağmen ürünüm yine iade ed...
Kargom teslim edilmedi. Salı günü 21.15 itibariyle kargomun tarafıma teslim edildiği belirtildi. Fakat bana herhangi bir şey teslim edilmedi. İlgili kargo şubesini defalarca aramama rağmen telefonu açma tenezzülünde bulunmadılar. Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile konuyu görüştüğümde bir hata olduğu...
Yorumlar