Teslim Edilmemiş Kargo Ve Şube Personelinin Saygısız Davranışı

Gardrops üzerinden yaptığım bir satışa ait kargoyu 24 Ocak 2026 tarihinde Sürat Kargo Mevlana H**** Acentesi’ne teslim ettim. Kargo daha sonra diğer şubeye gidip dağıtıma çıkmasına rağmen alıcıya teslim edilmedi. Alıcı şubeyi aradığında, şubedeki görevli eve gelindiğini fakat kendisinin evde olmadığını söylemiş.

Bugün ben de konuyu öğrenmek için Sürat Kargo’yu aradım. Görüştüğüm görevli önce ismimi sordu, ismimi söyledikten sonra böyle bir kargo olmadığını belirtti. Ardından Sürat Kargo takip numarasını istedi, 24913826127238 numaralı gönderi kodunu verdim, bu defa da kargonun teslim edilmiş göründüğünü söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Hem üslup hem de iletişim tarzı olarak son derece saygısız bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.

Gardrops üzerinden yaptığım bu gönderinin, sistemde teslim görünüyor olmasına rağmen alıcıya ulaşmadığı anlaşılıyor. Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin netleştirilmesini ve gönderimin alıcıya eksiksiz şekilde ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca ilgili şubedeki personelin üslubu ve davranışıyla ilgili de gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.