Teslim Edilmemiş 700 TL Değerindeki Özel Kargo Ve Yanıltıcı Teslim Bilgisi

1 Aralık 2025 tarihinde 700 TL bedelli, benim için manevi değeri yüksek olan özel bir kargom Sürat Kargo ile gönderildi. 10 Aralık 2025 tarihinde SMS ile teslim edildi bilgisi düşmesine rağmen kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sistemde de tanımadığım, saçma bir gönderici adı üzerinden teslim edilmiş gibi gösteriliyor.

Gönderi numaram 15490553723238. Mahmutlar Sürat Kargo şubesini defalarca aradım, her seferinde farklı bir kişi kendi cep numarasını verip “bulduk, yarın gönderiyoruz” şeklinde bilgi verdi; ancak 2,5 aydır ne kargo elime ulaştı ne de somut bir çözüm sunuldu. Son aşamada ise artık telefonlarıma yanıt verilmemeye, hatta engellenmeye başlandım.

Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerine de üç defa şikayette bulundum fakat somut bir dönüş alamadım; sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Kargomun gerçekten bulunup bana teslim edilmesini talep ediyorum. Kendilerinin “bulduk” demesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmaması kabul edilebilir değil. Aksi halde, hem şirket hem de sorumlu kişiler hakkında gerekli resmi mercilere şahıs şikayeti de dahil olmak üzere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.