to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Ve Kayıp Olan Kargom İçin Mağduriyet Yaşıyorum
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi probleminden dolayı şikayetçiyim. 44201981509016 takip numaralı kargomun içerisinde 124 TL değerinde kurdele bulunuyordu. 17 Kasım’dan beri gönderi hareketlerinde herhangi bir güncelleme olmadı, 9 Aralık itibarıyla ise sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi de verilmedi. Hem kargom kayıp hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi sebebiyle mağdur edildim.
Kayıp olduğu anlaşılan gönderime ilişkin ödediğim ücretin ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
