to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Yaşamkent şubesi aracılığıyla Hepsiburada’dan gönderilen ve takip numarası 23319879721751 olan kargom için 08.12.2025 tarihinde saat 20:37’de tarafıma 'teslim edildi' şeklinde SMS geldi. Ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı, ne adresime teslimat yapıldı ne de herhangi bir komşuma bırakıldı.
Bu durumun ardından müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat şubeye bir türlü ulaşılamadığını, sadece şikayet kaydı oluşturabileceklerini söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı. Yaşamkent şubesine telefondan ulaşmak da mümkün olmuyor, telefonlar açılmıyor ve süreç tamamen belirsiz bırakılıyor.
İçinde yaklaşık 4.000 TL değerinde ürün olan bir kargonun 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana ulaşmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır. Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, ürünümün bulunarak bana ulaştırılmasını; bunun mümkün olmaması halinde ise zararımın eksiksiz karşılanmasını ve Yaşamkent şubesindeki bu ciddiyetsizliğe yönelik gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Yaşamkent şubesine gelmesi gereken 14710375221244 takip numaralı kargom, sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo içerisinde acil evrak bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şubeye ulaşmaya çalıştım, ancak müşteri hiz...
29.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 24825441631087 takip numaralı kargom, 6.08.2025 tarihine kadar tarafıma ulaşmadı. Sürat Kargo Konya Vatan Şubesi’nden sürekli “Kargonuz teslim edilecek” şeklinde mesajlar aldım fakat hiçbir zaman teslimat gerçekleşmedi. Şubeyi aradığımda ise, “Evde olmadı...
Sürat Kargo Yaşamkent şubesi üzerinden gönderilen 65139248972655 takip numaralı kargom dört gündür şubede bekliyor ve bir türlü teslimata çıkarılmıyor. Kargonun teslim edilmesini beklerken şehir dışına çıkmak zorunda kalacağım, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslimat adresim Yaşamkent şubesi...
Sürat Kargo Yaşamkent Şubesi hakkında şikayetçiyim. 18 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişin, 25 Kasım 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Kargonun her aşamasını “Kargom Nerede” üzerinden takip ettim ve 14054372516915 takip numaralı gönderimin şubeye geldiğini gördüm. İlk dağıtıma çık...
16.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ayakkabı, Sürat Kargo 10301195985215 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Ancak Sürat Kargo Yaşamkent şubesi tarafından ürün, saat 13:00 civarında posta kutusuna bırakılmış ve bana herhangi bir onay kodu alınmadan teslim edildiği belirtilmiş. Ürün...
Yorumlar