to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kdz Ereğli Çilek Şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım bir ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11’inde satın aldığım ürünün bugün 19’u olmasına rağmen teslimatı hâlâ yapılmadı. Buna rağmen sistemde “teslim edildi” görünüyor ve alıcı kısmında kendi adım soyadım ile teslim alınmış gibi gösteriliyor. Ancak bana hiçbir şekilde bir ürün teslim edilmedi.
Bu süreçte ne dağıtım kodu geldi, ne arandım, ne de apartmanda ya da komşularımda bırakılan herhangi bir kargo bulunuyor. Ürün özel ve ortalıkta durmaması gereken bir ürün olmasına rağmen, nerede olduğu belli değil ve şubeye de asla ulaşamıyorum. Telefonla aramama rağmen kimseye erişememek, hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Sipariş numaram 10043178106 olup, kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek, ürünümün en kısa sürede bizzat tarafıma teslim edilmesini ve “teslim edildi” kaydının da gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmemesi durumunda yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Kdz. Ereğli Sürat Kargo Çilek Şubesi ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim siparişler, hem aramamıza rağmen şubede 3 gün bekletiliyor ve ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri gönderiliyor. 4 Aralık ile 8 Aralık tarihleri arasında yaşadığım son gönderide de aynı durum tek...
Kdz Ereğli Sürat Kargo Çilek Şubesi’ne gelen kargom, 23 Kasım’da şubeye ulaşmasına rağmen bugün 28 Kasım olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim Dolap uygulamasından aldığım bireysel bir ürün ve sistemde baştan beri adrese teslim olarak görünüyor. Bu süre içinde üç kez “dağıtıma çık...
Trendyol üzerinden 9 Ağustos’ta sipariş verdiğim kolyem, Sürat Kargo tarafından 16833119218248 takip numarasıyla taşınmak üzere teslim alındı. Ürünüm İzmir Çiğli Küçükçiğli Mahallesi’ne henüz ulaşmadı ve dağıtıma da çıkarılmadı. Belirtilen teslim tarihi önce 11 Ağustos, daha sonra 13 Ağustos olarak ...
Trendyol üzerinden 2 adet doktor önlüğü siparişi verdim ve ürünler Karadeniz Ereğli Sürat Kargo Çilek Şubesine ulaştığı halde günlerce adresime teslim edilmedi. Arada sadece yaklaşık 5 km olmasına rağmen Sürat Kargo Çilek Şubesi ürünü adresime getirmedi, teslimat gerçekleşmediği için de siparişim da...
Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 800 TL ödeyerek sipariş verdiğim ürün, 1 Eylül 2025’te kargoya verilmiş ve 3 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo Konya/Ereğli şubesine ulaşmıştır. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm dağıtıma çıkarılmamış ve tarafıma teslim edilmemiştir. Benzer bir geci...
Yorumlar