to read complaints and reviews, or file yours. 
05/09/2025 tarihinde saat 17:52'de, 16116215428108 takip numaralı Sürat Kargo gönderim için "teslim edildi" bildirimi aldım. Ancak kargo bana ulaşmadı ve teslimat kodunu da kimseyle paylaşmadım. Kargonun gönderildiği Ayazağa Şubesi'nde, teslim edildiği iddia edilen adreste güvenlik görevlisi ve resepsiyon olmasına rağmen, kargom ortada yok ve kimse de teslim almadığını belirtiyor. O sırada adresteydim ve bunu kanıtlayabilirim.
Teslimat anında müşteri hizmetlerini aradığımda ise "şu an çalışmıyoruz" yanıtı alıp görüşmem sonlandırıldı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve e-faturam mevcut. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ürünün bulunup bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünen kargom tarafıma ulaşmadı ve yaklaşık 5 gündür ortada yok. Kargo takip numaram: 16110279686147. Tesl...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
21.05.2025 tarihinde Sürat Kargo’dan teslimat mesajı aldım, ancak kargom hala tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası: 13366332032211. Teslimat için Gürcü Kapı acentesiyle iletişime geçtiğimde, bana ulaşamadıklarını söylediler. Oysa telefonum sürekli açık ve işim gereği telefon üzerinden çalışıyoru...
08.10.2025 tarihinden bu yana 18392112731741 ve 19518485361691 takip numaralı iki kargom Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Kargo durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta kargoların kayıp olduğu söylendi, ardı...
09.10.2025 tarihinde Sürat Kargo İzmir Yenigün acente Şubesi üzerinden gönderilen 15217757165211 numaralı kargom, saat 21.24’te teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatın mesai saati dışında olduğu bilgisini şubeyle yaptığım görüşmede bana ilettiler. Müşteri hi...
Yorumlar