to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Elmalı Kent şubesi üzerinden Dolap uygulaması aracılığıyla tarafıma gönderilen 24120261245624 takip numaralı iade kargom, bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ürünü kesinlikle teslim almadım ve yaklaşık bir aydır mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Elmalı Kent şubesine gittim, onlar İzmir Parsa şubesinin iletişim numarasını verdiler. İzmir’i aradığımda ise kargonun İstanbul Ümraniye Elmalı Kent’e geldiği söylendi. Dolap uygulamasına hem yazılı hem de mail yoluyla ulaştım, ancak onlar da kargonun teslim edildiğini ve konuyu kargo firmasıyla çözmem gerektiğini belirttiler. Bugün ayrıca Sürat Kargo genel merkezini arayarak şikayet oluşturdum fakat henüz dönüş yapılmadı.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, kaybolan ürünümün bulunmasını veya zararımın telafi edilmesini talep ediyorum.
9 gün önce İzmir Bornova şubesinden, İstanbul Bostancı adresine gönderilen ve içinde yaklaşık 5.000 TL değerinde ürün bulunan 24011602192462 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargonun yola çıkmasından 3. gün itibarıyla Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle her gün toplamda 5-6 kez görüştüm. ...
Sürat Kargo ile Dolap üzerinden aldığım SP09334252337 takip numaralı ürünüm, İzmir Konak Halil Rıfat Paşa adresine teslim edilmesi gerekirken tam 1 ay boyunca hiçbir hareket olmadan bekletildi. Sonrasında ise hiçbir şekilde teslim edilmediği halde “teslim edildi” şeklinde mail aldım. Defalarca müşte...
Sürat Kargo Denizli-Saltak şubesinden 18.11.2024 tarihinde gönderilen 63137291092613 takip numaralı Dolap gönderisi, İzmir aktarma noktasından yanlış şubeye gönderilmiş ve tekrar geri aktarmaya gönderilmiştir. 19.11.2024 tarihinden beri aktarma şubesinde bulunmasına rağmen kaç gündür bir türlü tesli...
14 Temmuz’da Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim, Sürat Kargo 22548238179128 takip numaralı kargom, İzmir Şirinyer aktarma merkezinde kayboldu. İstanbul’dan gönderdiğim ürünümle ilgili olarak Sürat Kargo’ya defalarca başvuruda bulundum, müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye de bildirdim. Ancak ya...
04.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden, Sürat Kargo Ankara/Yaşamkent şubesinden 24218174133222 takip numaralı kargomu gönderdim. Kargo takibine baktığımda gönderimin yaklaşık 1 haftadır Maltepe Aktarma’da beklediğini görüyorum ve bu süre zarfında kargom teslim edilmedi. Teslimat adresi İsta...
Yorumlar