to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Sürat Kargo’dan tarafıma gönderilen 36102141155247 takip numaralı tekstil ürünüm, teslim edilmediği halde sistemde “şubeden teslim alındı” olarak görünmektedir. Esenyurt adresine teslim edilmesi gereken kargomla ilgili olarak bana SMS ile teslim edildiği bilgisi ulaştı, fakat ben kargoyu teslim almadım ve herhangi bir vekil de yönlendirmedim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğu söylendi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, teslimat adresi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen neden adrese teslim yapılmadığı ve kargonun kim tarafından teslim alındığına dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Kargomun kaybolduğu açıkça ortadadır. 1300 TL değerindeki tekstil ürünümün bulunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Teslimat evraklarının (imza, kimlik fotokopisi vb.) tarafıma sunulmasını ve kargonun neden adrese teslim edilmediğiyle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 29411322198075 takip numaralı kargom, 19.08.2025 tarihinden beri yaklaşık 1 haftadır Esenyurt Aktarma Merkezinde “kargo araçtan indirildi” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmemektedir. Muğla’dan Esenyurt’a bir günde ulaşma...
11 Eylül’den bu yana 13207186124139 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kargom İstanbul içi olmasına ve Esenyurt Sürat Kargo şubesine çok yakın bir adreste bulunmama rağmen, gönderim 6 gündür teslim edilmiyor. Kargomun transfer merkezlerinde de uzun süre bekletildiğini görüyorum. 6...
26 Eylül 2025 tarihinde Söğütözü şubesinden Çekmeköy Acente şubesine gönderilmek üzere 16803042062501 takip numaralı kargomu teslim ettim. Tahmini teslim tarihi 29 Eylül 2025 olarak görünüyordu ancak kargom yaklaşık 1 haftadır hâlâ yolda görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. İçinde değerli kıyafetler bulu...
76240916612013 takip numaralı kargomu 10 Eylül’de Üsküdar şubesinden Ataşehir’e gönderilmek üzere teslim ettim. Tahmini teslimat tarihi 11 Eylül olmasına rağmen, kargom 11 Eylül’den bu yana Maltepe Transfer Merkezi’nde “transferde” olarak görünmekte ve 20 Eylül itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. 1,5 h...
Yorumlar