Teslim Edildiği Görünen Kargonun Elime Ulaşmaması

Sürat Kargo’nun İstanbul Avcılar Ispartakule Şubesi aracılığıyla Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 10398284874 takip numaralı kargom, sistemde 13.04.2026 tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen, bugün 14.04 olmasına karşın bana herhangi bir kargo teslim edilmemiştir. Evime ya da adıma ulaşan hiçbir paket bulunmamaktadır ve içinde maddi olarak önemli bir ürün yer almaktadır.

İstanbul Avcılar Ispartakule Şubesi’ni defalarca aramama rağmen şubeye bir türlü ulaşılamamaktadır. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aramama rağmen sorunuma çözüm olabilecek bir dönüş alamadım.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını veya kayıp durumunun netleştirilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.