Teslim Edildi Görünen Kargo Alınmadı Ve Kim Tarafından Alındığı Bilinmiyor

Sürat Kargo Bağlıca şubesine gelecek olan 20517012224214 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ancak kargo takip ekranında teslim alan kişi olarak “m. G. T” yazıyor ve bu kişi kim, benim kargom kime verildi, hiçbir bilgi bulunmuyor.

Şube ve kurye tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen ne bir müşteri temsilcisine bağlanabildim ne de geri dönüş alabildim. Kargo firmasında çalışan bir kişiye sorduğumda, şubede kaybolan ürünlere bu şekilde isim girildiğini söylediler. Bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Kargomun akıbetiyle ilgili olarak acil şekilde aranmak ve kargomun kime teslim edildiğinin, nasıl kaybedildiğinin tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum. En kısa sürede yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.