Sürat Kargo Bağlıca Şubesinde Gerçek Teslimat Yapılmadığı İçin Yaşadığım Mağduriyet

Sürat Kargo Bağlıca şubesiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 23219914712525 takip numaralı kargom için 8 Nisan Çarşamba gününden itibaren sürekli “dağıtıma çıktı” ve ardından “teslim edilememiştir” şeklinde mesajlar geliyor; ancak ne kapıyı çalan var ne de arayan bir kurye oluyor. Evde 5 kişi olmamıza rağmen hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmıyor.

Kargo, internet alışverişinden aldığım mutfak aleti ve günlerdir gereksiz yere bekletiliyorum. Şubeyi aramama rağmen telefona kesinlikle ulaşılamıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum.

Kargomun bir an önce adresime gerçekten getirilmesini, teslimatın neden yapılmadığı ve teslim edilememiş gibi gösterildiği konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.