to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bir ceket sipariş ettim. Ödemesini de yaklaşık 712 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi.
Dün önce telefonuma “ilk teslim edilmek üzere yola çıktı” şeklinde mesaj geldi, ardından da “iade geldi sebebi ile teslim edilememiştir” mesajı ulaştı. Daha sonra saat 19.04’te bu kez “kargonuz teslim edilmiştir” diye yeni bir mesaj aldım. Ancak ne bana gelen bir kargo oldu ne de evime ya da çevreme herhangi bir teslimat yapıldı.
Sürat Kargo’nun iletişim numaralarını aradığımda sürekli “operatöre bağlanıyor” anonsu geliyor fakat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, kimseye ulaşamadım. Trendyol müşteri hizmetlerine de henüz bağlanıp durumu aktarabilmiş değilim.
Hem Trendyol hem de Sürat Kargo’nun bu durumu inceleyerek, teslim edildi görünen fakat bana ulaşmayan ceketimin en kısa sürede tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 11’inde Sürat Kargo’ya teslim edildi ve teslimat tarihi olarak 12’si görünüyordu. İstanbul’dan Kocaeli’ne gelecek bir kargonun normalde 1 günde ulaşması gerekirken, aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik sistemde sadece “teslim alındı” ...
05 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ceket siparişi verdim. Ancak ürün, adresime hiç getirilmeden “iade olacak” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Bana, ürünün Salı günü teslim edileceği söylendi fakat o gün de teslimat yapılmadı. Sipariş numara...
Sürat Kargo Teslimat Sorunu Trendyol üzerinden verdiğim siparişler Sürat Kargo ile gönderildi ve üst üste teslimat sorunları yaşamaktayım. İlk siparişim, tahmini teslim tarihini geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Uzun süre beklemek zorunda kaldım ve gecikme nedeniyle siparişi iptal etmek zor...
Trendyol üzerinden bir ev ihtiyaç ürünü siparişi verdim. Satıcı firma 11 Aralık’ta ürünü zamanında Sürat Kargo’ya teslim etti, ancak kargom günlerdir Maltepe’den Göztepe’ye aktarmada takılı kalmış görünüyor. Tahmini teslim tarihi 12 Aralık görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir hareke...
29 Temmuz’da Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, 30 Temmuz’da Sürat Kargo’ya (İstanbul Maltepe Küçükyalı Şubesi) teslim edildi. Kargonun en geç 2 Ağustos’ta elime ulaşması gerekiyordu, ancak bugüne kadar (toplamda 10 günü geçti) teslimat yapılmadı. Sürekli evde olmama rağmen “evde yoktunuz, tesli...
Yorumlar