Teslim Edildi Görünen Ceketim Elime Ulaşmadı Ve Kargo İletişimsizliği

Trendyol üzerinden bir ceket sipariş ettim. Ödemesini de yaklaşık 712 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi.

Dün önce telefonuma “ilk teslim edilmek üzere yola çıktı” şeklinde mesaj geldi, ardından da “iade geldi sebebi ile teslim edilememiştir” mesajı ulaştı. Daha sonra saat 19.04’te bu kez “kargonuz teslim edilmiştir” diye yeni bir mesaj aldım. Ancak ne bana gelen bir kargo oldu ne de evime ya da çevreme herhangi bir teslimat yapıldı.

Sürat Kargo’nun iletişim numaralarını aradığımda sürekli “operatöre bağlanıyor” anonsu geliyor fakat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, kimseye ulaşamadım. Trendyol müşteri hizmetlerine de henüz bağlanıp durumu aktarabilmiş değilim.

Hem Trendyol hem de Sürat Kargo’nun bu durumu inceleyerek, teslim edildi görünen fakat bana ulaşmayan ceketimin en kısa sürede tekrar gönderilmesini talep ediyorum.