to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım ve bedelini peşin olarak ödediğim ürünüm, Sürat Kargo Sakarya Arifiye Hanlı şubesi tarafından çarşamba günü teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sistem üzerinde teslim edildi görünüyor ancak ürün fiilen tarafıma ulaşmadı.
Perşembe günü Adapazarı Sürat Kargo Hanlı şubesi temsilcisi ile görüştüm, durum kargocuya iletildi ve kargoyu bulup aynı gün içinde benimle iletişime geçerek teslim edecekleri söylendi. O gün ne arandım ne de ürünüm teslim edildi. Cuma günü tekrar aradığımda yine aynı şekilde kargocuya bilgi verildiği ve benimle irtibata geçeceği söylendi, ancak bugün de hiçbir şekilde aranmadım ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
İki gündür “bilgi verilecek, aranacaksınız” denmesine rağmen ne geri dönüş alıyorum ne de sorun çözüme kavuşuyor. Teslim edilmiş gibi gösterilen 11139449852 takip numaralı kargomun acilen bulunarak eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden bir ürün almıştım. Sürat Kargo ile 3 Ağustos'ta dağıtıma çıktı. Bugün 6 Ağustos ve her gün dağıtıma çıktı gözüküyor ama asla gelen yok. Sakarya Hanlı şubesini aradığımda da asla bir muhatap yok, açan yok. 3 günün sonunda bugün sabah birisi açtı. Tekrar numara ve adres istendi, tes...
29 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 25241977215958 numaralı siparişim, Sürat Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kargo Sakarya Arifiye şubesinde bekliyor görünüyor ve bugüne kadar elime ulaşmadı. Bu süreçte 4 defa Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde görüşme yapılacağı...
22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün 24 Şubat’ta Sürat Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor ancak 3 Mart olmasına rağmen sistem hâlâ “teslimat kargoda” şeklinde görünüyor ve ürünüm tarafıma ulaştırılmadı. Sorunun özellikle Sakarya Hanlı şubesinden kaynaklandığını düşün...
31 Mart tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, satıcı tarafından ertesi gün Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargomun takip numarası 10007175188180’dir. Ancak kargom önce yanlış adrese yönlendirildi, daha sonra doğru adrese gelmek üzere 2 Nisan tarihinde Sakarya aktarma merkezine ulaştı. 2 Nisa...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 21624412487010 takip numaralı kargom için 4 gündür her gün 'bugün teslim edilecek' şeklinde mesaj almama rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun Sakarya Karasu şubesinde beklediğini görüyorum. Şubeyle görüştüğümde, bulundu...
Yorumlar