to read complaints and reviews, or file yours. 
Acura Sağlık Hizmetleri’nden aldığım tansiyon aleti bozulduğu için ürünü 26 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Akasya Sürat Kargo şubesinden TF-101012042676 takip numarası ile Acura’ya gönderdim. Acura’nın beyanına göre ürün 5 Aralık’ta tarafıma geri gönderilmiş, ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı.
Konu ile ilgili görüştüğümde Acura, ürünü gönderdiklerini, bundan sonrasının Sürat Kargo’nun sorunu olduğunu söylüyor. Sürat Kargo müşteri hizmetleri ise benden kargo takip numarası talep ediyor, ancak Acura geri gönderim için herhangi bir takip numarası paylaşmadığını, kargonun gönderildiğini söylemekle yetindiğini belirtiyor. İki taraf da sorumluluğu birbirine atarken mağduriyet yaşayan taraf yine ben oluyorum.
Hem Acura Sağlık Hizmetleri’nin hem de Sürat Kargo’nun bu konuya açıklık getirerek kaybolan ya da ulaştırılamayan kargomun acilen bulunmasını, kargom getirilemiyorsa da tansiyon aletimin bedelinin veya zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 10715224796187 takip numaralı gönderim 02 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 03 Aralık 2025 olarak görünmekteydi. Ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. Gönderi 03 ...
16 Ekim 2025 tarihinde Gardrops uygulamasından aldığım ve yaklaşık 5.000 TL değerindeki saatimin gönderimi Sürat Kargo Akasya Şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargom bana teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ne arandım ne de teslimatla ilgili herhangi bir mes...
03/12/2025 tarihinde adıma verilen 72226152100246 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargom 4 parçadan oluşuyor; sistemde 1 parça Ankara aktarma merkezinde, diğer 3 parça ise teslimat şubesinde görünüyor. Ancak buna rağmen s...
Sürat Kargo ile 20.12.2025 tarihinde 16110725425587 takip numaralı gönderim, teslimat kodu olmamasına rağmen “kapıya bırakıldı” denilerek teslim edildi olarak işaretlenmiş. 22.12.2025 tarihinde eve gittiğimde kapıda herhangi bir kargo bulamadım ve aynı gün içinde durumu hemen müşteri hizmetlerine bi...
Yorumlar