to read complaints and reviews, or file yours.Takip Bilgisi Olmadan Kaybolan Kargo Ve Ödenen Ücretin İadesi Talebi
12 Eylül 2026 tarihinde Bartın Sürat Kargo merkez şubesinden, İstanbul’daki Zippo tamir merkezine gönderilmek üzere bir adet Zippo çakmak teslim ettim. Ödemeyi aynı gün Garanti Bonus kredi kartımla 465,33 TL olarak yaptım. Bu gönderiyle ilgili bana ne bir belge verildi ne de SMS ile herhangi bir takip bilgisi gönderildi.
Zippo tamir merkezini aradığımda, kargonun ellerine hiç ulaşmadığını öğrendim. Bunun üzerine Bartın şubesini ve Sürat Kargo genel merkezi aradım ancak onlar da gönderiye ulaşamadıklarını, benden gönderi numarası istediklerini söylediler. Herhangi bir gönderi belgesi verilmediği için de bu bilgiyi paylaşamıyorum.
Hem ürünüm hem de ödediğim kargo ücreti ortada yok durumda. Kargomun acilen bulunmasını, İstanbul Zippo tamir merkezine ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
