to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kayseri İldem şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 17 Şubat’ta şubeye ulaşan, G***** K**** adına Yavuzselim Mahallesi’ne teslim edilecek kargom için 18 Şubat’ta sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi göründü; ancak o gün de teslimat yapılmadı.
Her gün “dağıtıma çıktı” denilmesine rağmen mesai bitmeden “bugün teslim edilmedi, yarın teslim edilecek” şeklinde mesaj geliyor, ertesi gün de yine aynı durum tekrar ediyor ve kargo bir türlü elime ulaşmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet oluşturduklarını söylüyorlar, fakat bu şikayetler hiçbir çözüme dönüşmüyor ve sorun aynen devam ediyor.
Hem kargomun acilen teslim edilmesini hem de İldem şubesinden, mesai bitmeden nasıl teslim edilmediği mesajı atabildiklerine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Defalarca aynı sürecin yaşanması, ne kargomun teslim edilmesiyle ne de tatmin edici bir bilgilendirmeyle sonuçlanmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Sürat Kargo Kayseri İldem Şubesine her kargom geldiğinde teslim alamıyoruz. Dağıtım yapmıyorlar. Telefonlara bakmıyorlar. Türkiye'nin en kötü hizmet veren kargo şirketi ve şubesi. 21424419373135 numaralı kargom 2 gündür dağıtımda ama dağıtmıyorlar. Arada bir de 'Kargonuz teslim edilememiştir' mesajı...
Sürat Kargo ile yaşadığım gecikmeler artık sürekli hale geldi. Gönderim 3 gün boyunca şubede bekletildi ve 5, 6 ve 7 Şubat tarihlerinde her gün “dağıtıma çıkarıldı” mesajı gelmesine rağmen kargo hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu sorun yalnızca bu gönderide değil, aynı şubeden gelen hemen her kargo...
Kayseri Sürat Kargo İldem şubesindeki ürünüm gönderenin yanlışlığı nedeniyle şube teslim edilmiş, şube çalışanı adres bildirimi ile dağıtıma çıkabileceğini iletmiş olup, ürün bir haftadır elime ulaşmamıştır. Ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor.
Sürat Kargo Kayseri İldem şubesiyle yaşadığım teslimat sorununun artık kabul edilebilir bir yanı kalmadı. Bu aynı problemi ikinci kez yaşıyorum. Daha önce de kargomu aramadan adrese getirmedikleri için şubeye gidip kendim almak zorunda kalmıştım, ancak bu kez beni gerçekten aramadıkları için şubeye ...
04.08.2025 tarihinde İzmir’den çıkan kargom, 07.08.2025 tarihinde Kayseri’ye ulaşmasına rağmen bugün itibariyle yaklaşık 7 gündür teslim edilmedi. Kargom şubeler arasında gidip geliyor, bu nasıl bir sorumsuzluktur. Anlamış değilim. Gereğinin yapılmasını istiyorum. 10 gündür Sürat Kargo'dan beklediğ...
Yorumlar