Sürat Kargo’nun Yanıltıcı ‘Adres Yok’ Notu Nedeniyle Teslimat Sorunu

Bugün farklı üç kargo firması ürünlerimi sorunsuz bir şekilde teslim etti, hatta arayıp adres teyidi bile yaptılar. Ancak Sürat Kargo Ankara Çankaya bölgesinden Keklikpınarı şubesinden beklediğim kargom için bütün gün evde olmama rağmen “alıcı adresinde yok, notlu kargo” şeklinde teslim edilemediği kaydı girilmiş.
Ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı; buna rağmen sistemde adreste yokmuşum gibi gösterilmesi hem sorumsuzluk hem de müşteriyi yanıltan bir davranış. Tüm gün özellikle bu kargo için evde bekledim ve sonuçta böyle bir not düşülmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve sinirlendirdi.
Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu hatalı “adreste yok” bilgisinin de sistemden düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca sorumlular hakkında gerekli iç incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.