to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’nun Yakın Adrese Teslim Etmemesi ve Kaba Üslubu
06.02.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya ait 00283742187154 takip numaralı gönderim dağıtıma çıkmasına rağmen yanlış adres girildiği iddia edilerek teslim edilmedi. Adreste bir yanlışlık olduğunu söylediklerinde, kuryeye telefonla ulaşıp ya bulunduğum yere gelmesini ya da mahallem içinde, evime sadece birkaç adım mesafedeki bir noktaya kadar gelmesini rica ettim. Buna rağmen, adresime çok yakın bir yerde olmasına karşın özellikle yaklaşmayı kabul etmedi.
Kurye, kargoyu şubeden almam konusunda ısrarcı oldu ve konuşma üslubu oldukça saygısızdı. Bir müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen, kaba bir tavırla sürekli şubeye gelmem gerektiğini söyleyen bir yaklaşımla karşılaştım. Ardından Eskişehir darlion Sürat Kargo şubesini de aradığımda aynı şekilde kargoyu şubeden almam gerektiği, başka bir çözüm sunamayacakları belirtildi.
Tüm bunlara ek olarak, bana ertesi gün için göndermenin tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair SMS gelmesine rağmen, bugün de aynı şekilde kargoyu şubeden almam gerektiği söylenerek çelişkili ve güven vermeyen bir bilgi verilmiştir. Bu durum, hem zaman kaybı yaşamama hem de firmanın beyanlarına güven duymamamaya neden olmuştur.
Kargonun adresime bu kadar yakın bir noktadayken özellikle getirilmeyip şubeye gitmeye zorlanmamdan, verilen çelişkili bilgilerden ve çalışanların üslubundan dolayı mağdur oldum. Gönderimin adresime teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gittim tıpış tıpış kendim almak zorunda kaldım ne bir telafi ne bir özür ki iddia ettikleri gibi adres yanlış değilmiş o da yalan yazıklar olsun verdiğim paraya bir daha sizle gönderim tövbe yani
