to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya ait 00283742187154 takip numaralı gönderim dağıtıma çıkmasına rağmen yanlış adres girildiği iddia edilerek teslim edilmedi. Adreste bir yanlışlık olduğunu söylediklerinde, kuryeye telefonla ulaşıp ya bulunduğum yere gelmesini ya da mahallem içinde, evime sadece birkaç adım mesafedeki bir noktaya kadar gelmesini rica ettim. Buna rağmen, adresime çok yakın bir yerde olmasına karşın özellikle yaklaşmayı kabul etmedi.
Kurye, kargoyu şubeden almam konusunda ısrarcı oldu ve konuşma üslubu oldukça saygısızdı. Bir müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen, kaba bir tavırla sürekli şubeye gelmem gerektiğini söyleyen bir yaklaşımla karşılaştım. Ardından Eskişehir darlion Sürat Kargo şubesini de aradığımda aynı şekilde kargoyu şubeden almam gerektiği, başka bir çözüm sunamayacakları belirtildi.
Tüm bunlara ek olarak, bana ertesi gün için göndermenin tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair SMS gelmesine rağmen, bugün de aynı şekilde kargoyu şubeden almam gerektiği söylenerek çelişkili ve güven vermeyen bir bilgi verilmiştir. Bu durum, hem zaman kaybı yaşamama hem de firmanın beyanlarına güven duymamamaya neden olmuştur.
Kargonun adresime bu kadar yakın bir noktadayken özellikle getirilmeyip şubeye gitmeye zorlanmamdan, verilen çelişkili bilgilerden ve çalışanların üslubundan dolayı mağdur oldum. Gönderimin adresime teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Eskişehir Lületaşı şubesine 23118121001612 takip numaralı kargom için 18 Kasım teslim tarihi görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın kargom hâlâ adresime teslim edilmedi. Kargo dağıtıma dahi çıkarılmadan, “gelin şubeden alın yoksa iade ederiz” şeklinde bir tavırla karşı karşıy...
14 Ocak 2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 96224520914210 takip numaralı kargom, kurye tarafından yalnızca bir kez aranarak “evde yok” şeklinde gerçeğe aykırı biçimde sisteme işlenmiş ve teslimat yapılmadan şubeye geri götürülmüştür. O gün adreste olmama rağmen teslimat...
14.01.2026 tarihinde saat 12.00 sıralarında Sürat Kargo tarafından ürünümün gün içerisinde teslim edileceğine dair SMS aldım ve adreste olduğumu teyit ettim. Ancak saat 17.30 civarında ürünün teslim edilmeyeceğine dair yeni bir mesaj gelince Sakarya Hanlı Şubesi’ni aradım. Telefona çıkan personelden...
15 Ocak 2026 tarihinde, yaklaşık 20 dakika önce Sürat Kargo Dorlion şubesi kuryesiyle yaşadığım saygısız bir davranış nedeniyle şikayetçiyim. 0.543 ****26 00 numaralı telefondan bir kez çağrı alır almaz hemen geri dönüş yaptım. Telefona çıkan kişi, kargomu kapıya bıraktığını söyleyip benden teslimat...
04.02.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesini arayarak 20884195202166 takip numaralı kargomun 05.02.2026 günü teslim edilip edilemeyeceğini sordum ve tarafıma açıkça teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek, acil işlem yapmam gereken bir ürünü özellikle Sürat Kargo ile gönderttim. 05.02.2026 gün...
Yorumlar