Teslim Edildiği Görünen 660 TL Değerindeki Kargo Şubede Kayıp

Sürat Kargo Vakfıkebir şubesi üzerinden gönderilen kargomla ilgili yaşadığım kayıp sorununu belirtmek istiyorum. Giysi içeren ve yaklaşık 660 TL değerindeki kargom 2 Mart’ta teslim alınmış, 4 Mart’ta ise teslimat şubesine ulaşmış olarak görünmesine rağmen bugüne kadar adresime hiç dağıtıma çıkmadı.

Kargo takip numaram 10229164191891'dir. Sistem üzerinde kargom hâlâ teslimat şubesinde görünüyor, ancak bizzat şubeye gittiğimde gönderimin orada olmadığı söylendi. Çağrı merkezi ve şube ile yaptığım görüşmelerde önce kargonun teslim edildiği ifade edildi, daha sonra teslim edilmediğini kanıtlayınca bu kez kargoyu bulmaya çalışacaklarını söylediler. Buna rağmen somut bir sonuç alamadım ve kargom hâlâ ortada yok.

Kargomun acilen bulunmasını ve akıbeti hakkında bana net ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.