Sürat Kargo'nun Teslim Gecikmesi Müşteri Güvenini Sarsıyor

9.09.2026 tarihinde İstanbul’dan Sürat Kargo’ya teslim ettiğim 17322985312450 takip numaralı gönderim 4 gündür kargoda olmasına rağmen hâlâ alıcıya ulaştırılmadı. Sistemde görünen tahmini teslim tarihi de 14.09.2026 olarak gözüküyor ve bu teslimat süresini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaklaşık 4 yıldır e-ticaret yapıyorum ve çeşitli kargo firmalarıyla çalıştım, ancak Sürat Kargo’nun bu kadar yavaş işleyen süreciyle başka hiçbir firmada karşılaşmadım. Diğer kargo firmaları gönderileri genellikle 3. günde teslimata çıkarırken, Sürat Kargo’nun bu gönderiyi 5–6 günde teslim edeceğini söylemesi işimi ve müşterimle aramdaki güveni olumsuz etkiliyor.

Gönderimin bir an önce alıcıya ulaştırılmasını ve bu gereksiz yavaşlıkla ilgili açıklama yapılarak süreçlerin hızlandırılmasını talep ediyorum.