Sürat Kargo’nun Teslimat Yapmaması Ve Yanıltıcı Mesajları

Sürat Kargo Karahisar şubesi üzerinden gelen 14787227417338 takip numaralı kargom üç gündür teslim edilmiyor. Her sabah “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” mesajı geliyor, akşam ise “kargonuz gün içinde teslim edilememiştir” şeklinde yeni bir mesaj alıyorum. Son olarak da kargomu şubeden almam gerektiği bildirildi.

7 gün 24 saat güvenlik bulunan, resepsiyon ve görevlilerin sürekli yerinde olduğu bir rezidansta yaşıyorum. Burası üç vardiya güvenlik çalışan, gündüzleri de temizlik ve sorumlu personel dahil en az üç kişinin sürekli görev başında olduğu bir yer. Diğer kargo firmaları kargoları sorunsuz şekilde resepsiyondaki görevlilere teslim ederken, Sürat Kargo görevlileri “geldik evde bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bahaneler üretiyor.

Ben kargomu şubeye gitmek zorunda kalmadan, adresime ve mümkünse resepsiyondaki görevlilere teslim edilmesini istiyorum. Rezidansta sürekli görevli personel olmasına rağmen teslimat yapılmamasının nedeninin araştırılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.