Sürat Kargo’nun Patlamış Kolide Kırık Ürün Teslimatı

21.07.2026 tarihinde saat 15.37’de Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde ürünlerimin olduğu 3 kolilik kargomu teslim aldım. Kolilerden birinin patlamış olduğunu, Sürat Kargo tarafından yeniden sarıldığını ve açtığımda içindeki ürünlerden 3 parçanın kırık olduğunu gördüm. Ürünler mobilya panelleri olduğundan, beyaz ve siyah renkli panellerde ciddi köşe ve kenar kırıkları oluşmuş durumdadır.

Kargoyu bu şekilde hasarlı teslim etmelerine rağmen tarafıma herhangi bir tutanak tutulmadı ve sorumluluk da üstlenilmedi. Kargo takip numaram 12120133795122’dir. Ürünleri aldığım firmayla görüştüm, kırılan parçaların yenisini göndereceklerini ilettiler; ancak Sürat Kargo’nun koliyi patlamış ve hasarlı halde, içindeki ürünleri kırılmış şekilde bana teslim etmesini kesinlikle uygun bulmuyorum ve bu nedenle kargo firmasından şikayetçiyim.

Hasar gören kırık ürünlerimin oluşturduğu zararımın Sürat Kargo tarafından da dikkate alınmasını, bu tür özensiz ve kontrolsüz teslimatların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.