to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. Babama hediye aldım ve teslimat adresi olarak annemin Kütahya Merkez’deki adresini verdim. Bu adreste kayıtlı cep telefonu eski numaram olmasına rağmen, gönderi için “teslim edilemedi, yeniden planlanacak” benzeri bir ifadeyle işlem yapılmış, ancak ne kapıya gelen olmuş ne de zile basılmış.
Tüm gün annem evde olmasına rağmen kargoyu “adreste bulunamadı” diyerek teslim edilemedi göstermeleri kabul edilebilir bir durum değil. Diğer tüm kargo firmaları, en zor olanlar bile böyle durumlarda önce arıyor, açılmazsa zile basıyor, yine de bulunamazsak alt kattaki fırına bırakıyorlar. Annem evde olduğu halde “yoktu” denilmesi hem gerçeği yansıtmıyor hem de aldığım hediyenin anlamını bozdu, hediye sürecini tamamen mahvettiniz.
Kargo alıcısı olarak isim yasemin Yöngül görünüyor. Üç adet ürün içeren, ücret ödemediğim (muhtemelen ücretsiz kargo) bir gönderiydi. Buna rağmen gösterilen özensizlik ve sorumsuzluk kabul edilemez. Kargonun acilen tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve özellikle altımızdaki fırına bırakılmasını talep ediyorum. Bundan sonraki tüm arama ve bilgilendirmelerin, güncel iletişim numaram olan 0545*******52 üzerinden yapılmasını istiyorum. Annem bugün evde olmayacağı için tekrar “evde yoktu” bahanesiyle aynı mağduriyetin yaşanmasını istemiyorum.
Sürat Kargo’nun bu sorumsuz yaklaşımını kınıyor, kargomun bir an önce, belirttiğim şekilde eksiksiz teslim edilmesini bekliyorum.
4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...
23 Aralık Salı günü Sürat Kargo dağıtım personeli tarafından telefonla aranarak bir kargom olduğu ve evde olup olmadığım soruldu. Evde olmadığımı, ancak evde teslim alabilecek birisinin bulunduğunu belirttim. Buna rağmen görevli, kargoyu apartman girişine bırakacağını söyledi. Ben de kargonun dairey...
Sürat Kargo tarafıma gönderilen kargom, yaklaşık 4-5 gündür art Arda “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreç boyunca evde olmama rağmen: • Kapı zili çalınmadı, • Telefonla arama yapılmadı, • Herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi...
22.12.2025 tarihinde 19919610171104 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Aynı gün akşam “adreste bulunamadı” diye tekrar SMS geldi. Ancak eşim o gün tüm gün evdeydi, çalışmıyor, yani adreste bulunamama gibi bir durum kesinlikle yoktu. Ertesi gün sabah yeniden “kargonuz da...
Sürat Kargo ürünlerimin tesliminde müşterinin ürünlerinin onlar açısından değersizliğini benim açımdan ortaya koydu. Bu hareketleri ile tercih edilmemesi gerektiğini göstermiş oluyor. 2 adet teslim edilmesini beklediğim kargom evime yaklaşık 2 km mesafedeki şubeye gelmesine rağmen daha uzak olan (ya...
Yorumlar