Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürat Kargo'nun Ağır Ürün Tesliminde Taşıma Sorumluluğunu İhmal Etmesi Ve Müşterinin Elinde Kırık

Sürat Kargo'nun Ağır Ürün Tesliminde Taşıma Sorumluluğunu İhmal Etmesi Ve Müşterinin Elinde Kırık
Neslihan
Neslihan
Sürat Kargo
9 Ocak 15:5888

9 Ocak 2026 tarihinde Trendyol’dan aldığım yürüyüş bandının teslimatı için Sürat Kargo personeli tarafından telefonla arandım. Arayan kişi yalnızca “Aşağı iner misiniz?” şeklinde konuştu; ben de evde olup olmadığımı soruyorlar sanarak ve yapım gereği de hayır diyemediğim için aşağı indim. Ürünü binanın girişine bırakmak istediler, taşıma sorumluluklarını yerine getirmediler.

Aşağı indiğimde ağır olan yürüyüş bandını tek başıma taşımak zorunda kaldım ve bu sırada elim incindi. Bir kadın olarak tek başıma bu ürünü taşımak zorunda kalmam beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak zorladı. Kargo görevlilerinin işi gereği yapması gereken taşıma işlemini benden beklemeleri, bunun için beni aşağı çağırmaları iş tanımlarına ve sorumluluklarına açıkça aykırıdır.

Bu durum sonrası Sürat Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bağlanamadım, konuyu iletemedim. Yaşadığım bu saygısız ve sorumsuz tutum nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tür ağır ürün teslimatlarında bir daha aynı sorunla karşılaşmayacağıma dair gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını ve tarafıma açık bir özür ile yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çiftlikköy’de Sürat Kargo Gecikmesi Doğum Günü Hediyesini Mahvediyor

Ebru
9 Ocak 19:11111

Çiftlikköy Sürat Kargo üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6’sında verdiğim v...

1

Aynı Adrese Teslimat Reddi Tekrarı Mağduriyet Oluşturuyor

Sultan
19 Mayıs 16:16108

Merhaba, Daha önce Trendyol üzerinden verdiğim sipariş için, teslimat adresim “dağıtım bölgesi dışında” gösterilerek k...

Sürat Kargo Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Güliz
3 Ekim 2025 21:12162

Sürat Kargo Bağlıca şubesinden beklediğim 21916020024813 takip numaralı kargom, iki gündür dağıtımda görünmesine rağmen ...

Sürat Kargo Adresime Teslimat Yapmıyor, Şubeye Gitmek Zorunda Kalıyorum

Siracettin
Siracettin
Sürat Kargo
9 Ağustos 2025 12:18317

Trendyol üzerinden 21914523417198 numaralı siparişimi Muş merkez Bağlar Mahallesi İkram Market adresime teslim edilmek ü...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sürat Kargo Kargomu Teslim Etmiyor

Sürat Kargo KargomuTeslim Etmiyor

Profil fotoğrafı
Hatice
Sürat Kargo Hasarlı Ürün Geldi

Sürat Kargo HasarlıÜrün Geldi

Profil fotoğrafı
Elif
Sürat Kargo Bir Türlü Gelmeyen Ürün!

Sürat Kargo Bir TürlüGelmeyen Ürün!

Profil fotoğrafı
Sema
Sürat Kargo Kargomun Söz Verildiği Halde Teslim Edilmemesi

Sürat Kargo KargomunSöz Verildiği Halde Teslim Edilmemesi

Profil fotoğrafı
Nezih
Sürat Kargo 8 Kargo Hala Gelmedi

Sürat Kargo 8 KargoHala Gelmedi

Profil fotoğrafı
Ugur
Sürat Kargo Teslimat Bilgisi Yanıltıcı!

Sürat Kargo TeslimatBilgisi Yanıltıcı!

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular

Sürat Kargo Kategorileri