Sürat Kargo Adresime Teslimat Yapmıyor, Şubeye Gitmek Zorunda Kalıyorum

Trendyol üzerinden 21914523417198 numaralı siparişimi Muş merkez Bağlar Mahallesi İkram Market adresime teslim edilmek üzere verdim. Ancak Sürat Kargo Muş Merkez şubesi, adres bilgilerim eksik olduğu gerekçesiyle beni sürekli olarak şubeye çağırıyor ve kargomu adresime teslim etmiyor. Diğer kargo şirketlerinden yaptığım alışverişlerde kargolarım sorunsuz şekilde kapıma kadar gelirken, Sürat Kargo aynı adrese teslimat yapmamakta ısrar ediyor.

Bu sorun 2023 yılından beri yaklaşık 30 kez tekrarlandı ve her seferinde mağdur oluyorum. İş saatlerim nedeniyle şubeye gidip teslim alma imkanım olmuyor. Konuyla ilgili hem Sürat Kargo hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece şubeden almam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Artık kargolarımın adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.