Sürat Kargo’dan Adresten Alım Talebinin Üç Gün Boyunca İhmali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Kocaeli Gebze Köşklü Sürat Kargo şubesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait kargom 25 Şubat'tan beri iki defa dağıtıma çıkmasına rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Şubeyi arayıp durumu ilettim, şikayet talebi oluşturulduğu söylendi ancak bunun dış...

6 Ağustos tarihinde Sürat Kargo Kocaeli GOSB şubesinden bana teslim edilen bir kargom vardı. Kuryeniz ürünü teslim ettikten sonra, yanında bir adet iade paketimin olduğunu belirttim ve nereye teslim edebileceğimi sordum. Kurye “Ben alabilirim, dilerseniz bırakabilirsiniz” dedi. Paketin üzerine kodu ...

Sürat Kargo ile günlerdir çözülemeyen bir kurye problemi yaşıyorum. Aldığım ürünü iade etmek için, ürünün alındığı firmanın verdiği iade kodu ile kurye talebi oluşturdum. İade işleminin anlaşmalı kargo üzerinden gerçekleşmesi gerekiyor ancak 3–4 gündür beklememe rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi. ...

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargo takip bilgilerinde teslimat tarihi 13’ü gösterdiği halde, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve kargom Gölcük / Kocaeli teslimat şubesinde bekletiliyor. Bu süreçte nere...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 11’inde Sürat Kargo’ya teslim edildi ve teslimat tarihi olarak 12’si görünüyordu. İstanbul’dan Kocaeli’ne gelecek bir kargonun normalde 1 günde ulaşması gerekirken, aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik sistemde sadece “teslim alındı” ...