Sürat Kargo’da Zeytinyağı Gönderisinin Teslim Gecikmesi Ve Takip Bilgi Eksikliği

17.08.2026 Pazartesi günü Sürat Kargo Manisa Yunusemre mos şubesinden 18 litrelik teneke içinde 15 litre zeytinyağı gönderdim. Takip numarasını sorguladığımda gönderim hâlâ İzmir transfer merkezinde görünüyor ve herhangi bir hareket bilgisi güncellenmiyor.

Kargonun en geç 19.08.2026 Çarşamba günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve nerede olduğu da net olarak belli değil. 20.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradık, şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi fakat o günden bu yana hiçbir değişiklik yapılmadı, tarafıma da bilgilendirme sağlanmadı.

İçinde gıda ürünü bulunan bu gönderimin akıbeti hakkında acilen net bilgi verilmesini, kargomun hızlıca teslim edilmesini, aksi durumda ise ürün bedelimin ve uğradığım mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum.