Sürat Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Sağlanmıyor

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Kargo takip numarası 97571171213809 olan gönderimin tahmini teslim tarihi 16.07.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 21.07.2026 olmasına karşın hâlâ ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir hareket veya bilgilendirme sağlandı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da kargomla ilgili net bir bilgi verilemedi, sadece sistemde görünmediği ve bilgi olmadığı söylendi. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir geri dönüş alamıyorum ve gönderimin akıbeti konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve gönderimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili sağlıklı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.