to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım son süreçte hem zaman hem de iş anlamında ciddi mağduriyet yaşadım. Gönderici ve alıcı adresleri tamamen doğru yazıldığı halde Söke’ye gelmesi gereken kargom nedensiz bir şekilde Nazilli şubesine gönderilmiş. Günlerce kargom elime ulaşmayınca ben arayana kadar da kimse herhangi bir bilgilendirme yapmadı, aramasam kargom Nazilli’de beklemeye devam edecekti.
Müşteri hizmetleriyle ve Nazilli şubesiyle görüştüğümde, kendi hataları olmasına rağmen pazartesiden önce gönderemeyeceklerini söylediler. Çarşamba günü kargoya verilen paketim, bu yanlış yönlendirme yüzünden hafta sonu bitirmem gereken siparişlerimi yetiştiremememe sebep oldu. Malzemem elime ulaşmadığı için işlerim yarım kaldı, siparişim iptal oldu ve hem maddi hem de manevi olarak zarara uğradım.
Adresler doğru yazılmış olmasına rağmen kargomun alakasız bir yere yönlendirilmesini ve sonrasında da sürecin bu kadar yavaş ve ilgisiz yürütülmesini kabul edemiyorum. Merkeze bildirildiği, çözüm üretildiği söylendi ancak hâlâ somut bir gelişme yok ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kendi hatalarından kaynaklanan bu gecikme için gerekli incelemenin yapılmasını, kargomun acilen doğru adrese ulaştırılmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak tarafıma tatmin edici bir dönüş ve telafi sağlanmasını istiyorum.
Sürat Kargo ile ilgili olarak yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 24 Aralık’ta yola çıkan ve sistemde teslim tarihi 27 Aralık olarak görünen 28203137145106 takip numaralı kargom hala tarafıma ulaştırılmadı. Özellikle bugün teslim olacağını bilerek sipariş vermiştim, ancak bu taahhüt ye...
Sürat Kargo Nazilli şubesinden gelmesini beklediğim kargomu 08.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında şubeden teslim almak için yola çıktım. Kargo takibinde adres olarak sanayi şube yazıyordu; ancak şubenin yeri değişmiş. Bu yüzden sonrasında tekrar saat 16.00 gibi yeni şubeyi bulup oraya geçmek zor...
Sürat Kargo ile son dönemde yaşadığım tüm gönderilerde ciddi gecikmelerle karşılaşıyorum. Kargolarım sürekli “transfer aracına yüklenecek” aşamasında uzun süre bekletiliyor ve ilan edilen teslim tarihinden hep geç teslim ediliyor. Yaklaşık iki hafta önceki bir gönderimde kargom, transfer aracına ik...
Sürat Kargo Nazilli Şubesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son bir hafta içinde eşim ve ben toplam dört kez aynı problemle karşılaştık. Kargoyu gönderen kişi, şu anda yaşadığım evin adresini doğru şekilde iletmesine rağmen, gönderiler sistemde kayıtlı olan farklı bir adrese yönlendiriliyor. De...
Bu mesajı, büyük bir öfke ve hayal kırıklığıyla yazmaktayım. 17.05.2023 tarihinde şubeye gelen kargom, Nazilli sanayi şubenize ulaşmasına rağmen, adresime teslim edilmek üzere bir hafta daha beklemek zorunda olduğumu öğrendim. Çünkü kargo dağıtım gününün çarşamba olduğu ve kargonun araç çıkışından s...
Yorumlar