Sürat Kargo’da Yanlış Şube Yönlendirmesi Ve Telefon Açılmaması

Sürat Kargo’nun Trabzon Cumhuriyet Şubesi için internet sitesi üzerinden bugün kurye çağırma talebi oluşturdum. Sistem, talebimin Kanuni Şubesi’ne iletildiğine dair bir bilgi gösterdi. Bunun üzerine Kanuni Şubesi’ni aradığımda, bu adrese onların bakmadığını, Çukurçayır bölgesine başka şubenin baktığını söylediler ve sorunum çözülmedi.

Cumhuriyet Şubesi’ni gün içinde defalarca aramama rağmen telefonları hiç açılmadı. Yaklaşık 15 kez aradım, hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve talebimle ilgili geri dönüş yapılmadı. Hem sistemde yanlış şubeye yönlendirme yapılması hem de telefonların açılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Evime kurye yönlendirilerek iade kargomun bir an önce adresimden alınmasını ve bu iletişim sorununun giderilmesini istiyorum.