Sürat Kargo’da Yanlış “Evde Yoktunuz” Bildirimi Ve Teslim Edilmemiş Kargo

Sürat Kargo’nun Ankara Kahramankazan bölgesindeki dağıtımından beklediğim hizmeti alamadığım için bu şikayeti yazıyorum. 92105851791201 takip numaralı gönderimle ilgili olarak bugün saat 10:58’de telefonuma “evde yoktunuz” şeklinde SMS geldi, ancak ben o saatte evdeydim, ne kapım çalındı ne de apartman zilim. Ayrıca kayıtlı telefon numarama herhangi bir arama da yapılmamış.

Bu ürünü yaşlı dedem için almıştım, bayram öncesi birlikte kurcalayıp kullanmayı, onun da nasıl kullanıldığını görmesini istiyordum. Bayramdan sonra evime döneceğim, bu yüzden kargonun kapıma düzgün şekilde teslim edilmesi benim için önemliydi. Buna rağmen dağıtıma çıkılmış gibi gösterilip teslimat yapılmaması beni mağdur etti.

Durumun ardından şubeyi aramama rağmen telefonlar açılmadı, kimseye ulaşamadım. Bu nedenle hem bu hatalı “evde yoktunuz” bilgisinin incelenmesini hem de kargomun bayramdan sonra tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.