Sürat Kargo’da Yanlış Evde Yok Bilgisiyle Kargo Teslim Edilemedi

Sürat Kargo İstanbul Şişli şubesi üzerinden gönderilen 7270031143932077 takip numaralı kargom, 4 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Evde olmama rağmen teslimat durumu “evde yoktu” şeklinde girilmiş, ne arandım ne de bilgi verildi ve kargom günlerdir ortalarda dolaşıyor.

Her gün evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de telefonla aranarak teslimat için bir girişimde bulunuldu. Üstelik sistemde hatalı şekilde “evde yok” bilgisi verilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Kargomun acilen düzgün bir şekilde adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini ve gerekirse iade/şikayet sürecimde yardımcı olunmasını talep ediyorum.