to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo'da Yanlış Desi Hesaplaması Ve Çözüm Eksikliği
6 Kasım 2025 13:42268
06.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Isparta Gökçay Şubesi’nden Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim kıyafet için desinin yanlış ve fazla girildiğini fark ettim. Takip numarası: 24619218122769. Şubeye gidip durumu ilettiğimde, gönderiyi iptal edip yeni kod alırsam düzeltilebileceği söylendi fakat bu şekilde bir işlem mümkün olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayetimi aldıklarını ve bilgilendirme yapacaklarını belirttiler.
Daha önce de aynı firmada benzer bir durum yaşamıştım fakat o zaman ücret kesintisi olmamıştı. Şu anda fazla ödeme olup olmayacağı belli değil. Sürat Kargo’dan beklentim, gönderimin desi ölçümünün doğru şekilde düzeltilmesidir.
