Sürat Kargo’da Turkuaz Mahallesi Teslimatları Sürekli Gecikiyor

Sürat Kargo ile ne zaman bir gönderim olsa, Turkuaz Mahallesi’ne teslimatlarda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargom dağıtıma çıkıyor görünüyor ancak o gün içerisinde teslim edilmiyor, ertesi gün tekrar “dağıtıma çıktı” statüsüne düşüyor ve yine teslimat gerçekleşmiyor. Bugün de 23518966232247 takip numaralı kargom iki gündür üst üste dağıtıma çıkmasına rağmen adresime getirilmiyor. Bu durum uzun süredir her kargomda tekrar ediyor.

Turkuaz Mahallesi’nde oturuyorum, kargolarım muhtemelen Yaşamkent şubesi üzerinden dağıtıma çıkıyor. Teslimat yapılamadığı için evde saatlerce kargo beklemek zorunda kalıyorum ve günüm buna göre şekilleniyor. Buna rağmen kargom getirilmeden sistemde sadece “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüyor.

Daha önce de aynı sorun için hem şikayet oluşturdum hem de müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve teslimat düzeni değişmedi. Kargoların gerçekten dağıtıma çıktığı gün içerisinde, zamanında ve düzgün şekilde teslim edilmesini, özellikle Turkuaz Mahallesi dağıtımının kontrol edilerek bu sürekli gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.