Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 38148317111911 takip numaralı kargom 12 Haziran tarihinde Antalya Manavgat Şubesi’ne ulaştı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Dokuz gündür kargom şubede bekletiliyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri ilişkileri merkezi ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece oyalandım ve somut bir adım atılmadı.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.