Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Aşırı Desi Ücretlendirmesi

22 Haziran’da Erzurum’dan Sivas’a gönderilmek üzere, Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım bir ürünü Sürat Kargo ile 24842701491934 takip numarasıyla kargoya verdim. Normal şartlarda bir günde teslim edilmesi gereken gönderim, bugün itibarıyla dördüncü gün olmasına rağmen hâlâ alıcıya teslim edilmedi.

Kargo takibinde gönderim dünden beri “kurye dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak Sürat Kargo’nun web sitesi üzerinden şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ayrıca gönderiyi fazlasıyla hesaplamama rağmen, yaklaşık 10 desi olması gereken kargonun 20 desi üzerinden fiyatlandırıldığını, gereğinden fazla ve abartılı bir biçimde ücret yansıtıldığını görüyorum. Dolap uygulaması üzerinden gönderi yapıldığı için bu tutarın daha sonra tarafımdan kesilecek olması da ayrı bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Hem teslimatın günlerdir gecikmesi hem de desi hesabının bu şekilde yüksek çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargonun Sivas’taki alıcıya bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum