Sürat Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Kaba Personel Davranışı

Sürat Kargo Konya Ereğli şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. LCW’den verdiğim tekstil ürünleri içeren alışverişimin kargosu perşembe günü dağıtıma çıktı bilgisi gelmesine rağmen o gün teslim edilmedi ve cuma gününe kaldı. Cuma günü de yeniden dağıtıma çıktı şeklinde SMS aldım ancak yine kargom getirilmedi.

Cuma akşamına doğru bu kez kargoyu şubeden almam gerektiğine dair mesaj geldi. Evimle şube arası oldukça uzak olmasına rağmen bugün şubeye gittiğimde, kargonun dağıtıma çıktığı söylendi ve boşuna yol gitmiş oldum. Şubede görevli kadın personelin tavrı da son derece kaba ve yardımcı olmaktan uzaktı. Neden bana yeniden dağıtıma çıktığına dair bilgi verilmediğini sorduğumda da yapıcı bir cevap alamadım.

Bugün için öğleden sonra tekrar “dağıtımda” bilgisi geldi ancak buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir hem yanlış yönlendiriliyorum hem de hiçbir net bilgi alamıyorum. Perşembe gününden bu yana teslim edilmeyen, 22383112155141 takip numaralı kargomun bir an önce adresime getirilerek sorunun çözülmesini istiyorum.