Sürat Kargo Teslimat Sorunu: Dağıtıma Çıktığı Görünse De Adrese Ulaşmadı

Konya Ereğli’de Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken Trendyol gönderim, iki gündür “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Her gün dağıtıma çıktığına dair SMS almama rağmen kargo evime gelmeyince bugün tarafıma “Gelip şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi.

Adresime teslim edilmesi gereken bir gönderi için, günlerce bekletildikten sonra hiçbir deneme yapılmadan beni şubeye yönlendirmelerini kabul etmiyorum. Kargonun, sistemde görüldüğü gibi gerçekten dağıtıma çıkarılmasını ve adresime getirilmesini talep ediyorum.

Sürat Kargo Konya Ereğli şubesinin bu uygulaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili gönderimin en kısa sürede evime teslim edilmesini ve gerekli iç incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.