Sürat Kargo'da Teslim Edilmeyen Kargo ve İlgisiz Şube Personeli

Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Diyarbakır Mevlana halid şubesine bağlı gönderim 24 Aralık tarihinden beri sistemde sürekli “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Günlerdir aynı ibareyi görmeme rağmen kargo adresime getirilmiyor, artık benimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.

Şubeyi telefonla aradığımda da son derece ilgisiz bir tavırla karşılaştım. İlk aramamda kasıtlı olarak sesimi duymuyorlarmış gibi yapıp, sesimin kendilerine gelmediğini söylediler. İkinci aramamda konuşmaya durumu şikayet edeceğimi söyleyerek başladığımda ise bu kez gayet net bir şekilde “buyurun” diyerek açtılar. Durumumu ayrıntılı şekilde anlattığım halde hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, geçiştiren cevaplarla konuşma sonlandırıldı ve telefon kapatıldı.

Günlerdir beklettiğiniz kargomun artık daha fazla oyalanmadan, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca şube çalışanlarının bu ilgisiz ve ciddiyetsiz tutumuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.