Sürat Kargo’da Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo Kayıp Ve Yanıtsızlık

25 Nisan 2026 tarihinde Sürat Kargo Sefaköy Şubesi tarafından ev adresime teslim edilmesi gereken 14738251831721 takip numaralı kargom, bütün gün evde olmama rağmen tarafıma hiç teslim edilmemiştir. Buna rağmen aynı gün saat 15:17’de kargonun bana teslim edildiğine dair SMS gönderilmiştir. Ancak kargo kesinlikle elime geçmemiştir ve şu anda kayıp durumdadır.

Teslim edildiği iddia edilen bu gönderi için benden herhangi bir teslimat kodu da alınmamıştır. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ciddi bir ihmal olduğunu göstermektedir. Kargonun ev adresime teslim edilmesi gerekirken gerçekte teslim edilmeden teslim edilmiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu sorunu bildirmek için kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde ilgileneceklerini ve benimle tekrar iletişime geçeceklerini söylediler, ancak mesai saatleri içinde olmamıza rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, kargo bulunamıyorsa da içindeki ürünün bedelinin tarafıma eksiksiz ve ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.