Sürat Kargo’da Teslim Edildi Yanlış İlanı Ve Bilgilendirme Eksikliği

21/07/2026 tarihinde saat 11:35 civarında Sürat Kargo Eryaman acentesine ait 5323********48 takip numaralı kargom için “kendisine teslim edilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Ancak o saatte evde değildim, herhangi bir şekilde aranmadım ve kargonun kime ya da nereye teslim edildiğini bilmiyorum.

Teslimat yapılmadan önce aranmak isterdim, buna rağmen hem aranmamış olmam hem de sistemde teslim edilmiş görünmesi beni mağdur etti. Konuyla ilgili olarak hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat şube telefonları açılmadı, müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışırken de hat kapandı.

Bu süreçte özellikle teslimat yapan personelin gerekli kontrol ve bilgilendirmeleri yapmamasından dolayı şikayetçiyim. İlgili personelin uyarılmasını ve bu tür teslimatların alıcıya ulaştırılmadan “teslim edildi” olarak işaretlenmemesi için gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.