Sürat Kargo’da Tekrar Eden Teslim Edilmeden İptal Sorunu Açıklama Bekliyor

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo Kocaeli Kartepe şubesine geldikten sonra iki gündür dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmiyor ve sebep belirtilmeden iptal ediliyor. 08.10.2026 tarihinde ilk kez dağıtıma çıkan kargom aynı gün içinde teslim edilmeden dağıtımdan çıkarıldı ve iptal edildi. 09.10.2026 tarihinde tekrar dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak yine teslim edilmeden, herhangi bir açıklama yapılmadan tekrar iptal edildi.

Kargo takip ekranında iptal gerekçesiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyor ve neden teslim edilmediğini göremiyorum. Şube ile de görüşme imkanı bulamadım. Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu iptallerin gerekçesi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.