Sürat Kargo’da Siparişim Teslim Edilmedi, Narlıdere Şubesi Yanıltıyor

Sürat Kargo ile A101 üzerinden sipariş verdiğim ve 19713368255119 takip numaralı kargom 25 Mayıs tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargom Narlıdere şubesinde gözüküyor ancak Narlıdere şubesini aradığımda kargonun kendilerinde olmadığını söylüyorlar. Buna rağmen sayfalarında hala Narlıdere şubesinde görünüyor ve planlanan teslim tarihi olarak 2 Haziran yazıyor.

A101 ile görüştüğümde ürünü çoktan kargoya verdiklerini belirtiyorlar, Sürat Kargo ise kargonun nerede olduğunu net bir şekilde söyleyemiyor. Günlerdir ne teslimat yapılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum. Durumu daha iyi anlaşılması için ekran görüntülerini ve ilgili fotoğrafları da ekleyeceğim.

Ürünümün acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, eğer kaybolduysa da bunun derhal tespit edilip tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.